Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, θα πρέπει:

• Το βιβλίο να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

• Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, όπου αυτό είναι δυνατό

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τις Εκδόσεις erma.gr.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης

• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά μετά την παράδοση

• Ειδικές ή προσωποποιημένες εκδόσεις, όπου αυτό αναφέρεται ρητά

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά και εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος.

Αλλαγές

Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο κατόπιν συνεννόησης και εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή ακυρώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ekdoseis.erma@gmail.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του erma.gr.